Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego PET ATELIER, dostępnego pod adresem tag4pet.pl, oraz zasady zawierania umów sprzedaży personalizowanych adresówek dla zwierząt.

## 1. Sprzedawca Sprzedawcą jest [IMIĘ I NAZWISKO SPRZEDAWCY], prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców), adres do korespondencji: [ULICA I NUMER, KOD POCZTOWY, MIEJSCOWOŚĆ], adres e-mail: kontakt@tag4pet.pl.

Sprzedawca nie jest zarejestrowany jako przedsiębiorca w CEIDG i nie jest czynnym podatnikiem VAT. Do każdego zamówienia wystawiany jest rachunek na życzenie Klienta.

## 2. Definicje - Klient — osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie. - Produkt — personalizowana adresówka dla zwierzęcia, wykonywana na indywidualne zamówienie Klienta (imię, numer telefonu, opcjonalnie rysunkowy portret zwierzęcia). - Projekt — grafika przygotowana na podstawie zdjęcia przesłanego przez Klienta, akceptowana przez Klienta przed złożeniem zamówienia. - Zamówienie — oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

## 3. Składanie zamówienia Zamówienie składa się przez stronę tag4pet.pl. Klient wybiera produkt i wariant, przesyła zdjęcie zwierzęcia (jeśli zamawia wersję z portretem), akceptuje wygenerowany Projekt, podaje treść graweru (imię i numer telefonu), dane do wysyłki oraz dokonuje płatności.

Klient odpowiada za poprawność danych podanych do graweru. Ze względu na personalizację Sprzedawca nie ma możliwości poprawienia treści graweru po rozpoczęciu produkcji.

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia, wysyłanego na adres e-mail Klienta.

## 4. Ceny i płatności Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto (Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT). Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane przed złożeniem zamówienia.

Płatności online obsługuje operator Stripe Payments Europe, Ltd. Dostępne metody: BLIK oraz karta płatnicza. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

## 5. Realizacja i dostawa Czas przygotowania zamówienia wynosi zwykle 3–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty opisane są na stronie „Dostawa i płatności".

## 6. Prawo odstąpienia od umowy Produkty są wykonywane na indywidualne zamówienie i według specyfikacji Klienta, dlatego zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje. Szczegóły opisano na stronie „Prawo odstąpienia od umowy".

## 7. Reklamacje Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Zasady zgłaszania reklamacji opisano na stronie „Reklamacje".

## 8. Prawa do zdjęć i projektów Przesyłając zdjęcie, Klient oświadcza, że posiada do niego prawa i zgadza się na jego przetworzenie w celu przygotowania Projektu. Zdjęcia wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia. Publikacja zdjęć lub Projektów w materiałach marketingowych wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody Klienta.

## 9. Postanowienia końcowe W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

Regulamin obowiązuje od dnia 20 września 2026 r.